ক্রমিক নং |
সেবার নাম
|
সেবা গ্রহীতা
|
সেবা প্রাপ্তির সময় সীমা
|
সেবা দানকারী কর্তৃপক্ষ
|
মন্তব্য |
০১ | মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান।
|
সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ও উপকার ভোগী জনগন।
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
প্রধান কার্যালয়, জেলা কার্যালয় ও উপজেলা কার্যালয়ে সংশ্লিষ্ট কাজে নিয়োজিত কর্মকর্তাগণ।
|
|
০২ | আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ ও কর্মসূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান।
|
সকল জনগন
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষন সমন্বয়কারী।
|
|
০৩ | কলসেন্টারের মাধ্যমে নাগরিক সেবা প্রদান।
|
সকল জনগন
|
তাৎক্ষনিক
|
তাৎক্ষনিক কল সেন্টার
|
|
০৪ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত।
|
সকল জনগন
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান, সমন্বয়ক ও কলসেন্টার |
|
০৫ | হালনাগাদ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জনসাধারণকে সরকারি তথ্য প্রাপ্তিতে সেবা প্রদান। এ সম্পর্কিত যেকোন অভিযোগ ও পরামর্শ।
|
সকল জনগন
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
ওয়েবসাইটে উল্লেখিত কর্মকর্তা
|
|
০৬ | সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি কারিগরি সহায়তা প্রদান।
|
সকল সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠান।
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান
|
|
০৭ | ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারগুলোকে সহায়তা প্রদান।
|
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের উদ্যোক্তা
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
মাঠ পর্যায়ের অধিদপ্তরের কর্মকর্তাগণ ও কলসেন্টার
|
|
০৮ | সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইনই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান।
|
সরকারি প্রতিষ্ঠান
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
সকল পর্যায়ের অধিদপ্তরের কর্মকর্তাগণ
|
|
০৯ | জাতীয় ব্যাকবোন নেটওয়ার্কের সাথে সার্বক্ষনিক সংযুক্ত রাখা।
|
নেটওয়ার্কে সংযুক্ত সকল সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান।
|
সর্বোচ্চ দুইদিন।
|
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি
|
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস